2026年1月26日清晨，山城重庆笼罩在冬日的薄雾中。重庆城市管理职业学院智慧健康养老服务与管理专业的大三学生沈晨曦，正在实训室仔细检查即将带往社区的多功能体征监测仪。身旁，社会工作专业的周雨桐整理着儿童游戏治疗的工具箱，而康复治疗技术专业的陆远则反复调试着便携式理疗设备。学院广场上，来自六个民生服务类专业的154名学生志愿者整装待发，他们即将奔赴重庆市8个区县的26个社区与服务机构，开展为期23天的“朝夕守护·2026‘一老一小’温暖照护”寒假志愿服务。这已是学院连续第六年聚焦“一老一小”开展专项服务实践，时值2026年中国正式进入中度老龄化社会的关键节点，使命尤为特殊。
“我们的服务对象，一头是亟待支持的‘银发族’，一头是亟待关爱的‘孩童期’。用专业技能提升他们及其家庭的生活质量，是我们作为未来民生服务者的责任。”在出征仪式上，项目总负责人沈晨曦的话语温暖而坚定。这支队伍中，69人已获得老年照护、社工员等“1+X”职业技能等级证书，45人具备红十字急救资质，所有成员均完成了跨专业融合的“全人照护”理念培训。
社区管理与服务专业团队自主研发了“社区特殊需求家庭风险评估系统”。“我们通过标准化问卷和家访观察，可快速识别存在照护风险或支持不足的家庭，实现精准介入。”该专业大二学生陈墨介绍。团队已将系统部署在平板电脑上，计划为服务社区建立动态更新的“家庭支持档案”。
| 服务阶段 | 重点服务场域 | 核心参与专业 | 主要服务内容 | 学生负责人 | 量化目标 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.27-1.31 （需求评估） | 渝中区、江北区老旧社区 | 社会工作、社区管理 | 高龄独居老人、困境儿童家庭入户调查，建立“一户一档”需求档案 | 周雨桐 | 完成深度评估150户，建档率100% |
| 1.29-2.3 （为老服务） | 沙坪坝区养老机构、社区养老中心 | 智慧健康养老、康复治疗 | 认知症友好化环境营造、康复训练指导、老年人防跌倒安全教育 | 沈晨曦 | 服务老人800人次，开展专项活动40场 |
| 2.1-2.6 （为小服务） | 市儿童福利院、社区“四点半课堂” | 学前教育、社会工作 | 特殊儿童融合教育支持、亲子关系辅导、儿童安全自护教育 | 陈墨 | 服务儿童500人次，开展融合活动25场 |
| 2.4-2.9 （家庭赋能） | 筛查出的高风险家庭、社区公共空间 | 所有专业联合 | 家庭照护者技能培训、喘息服务提供、社区支持网络建设 | 各小组长 | 培训家庭照护者300人，组建互助小组15个 |
| 2.7-2.12 （科技赋能） | 各服务点及线上平台 | 健康大数据、智慧社区管理 | “智能安防”设备体验与指导、远程健康咨询平台搭建、服务数据可视化 | 技术团队 | 为100户家庭提供智能设备体验，搭建2个线上支持平台 |
| 2.13-2.16 （总结倡导） | 重庆国际会展中心 | 所有专业代表 | 服务成果展、照护公益倡导论坛、政策建议报告发布 | 沈晨曦 | 发布《“一老一小”社区支持调研报告》，提交政策建议 |
在沙坪坝区的一家养老机构，沈晨曦团队遇到了73岁的王爷爷。他患有阿尔茨海默症中期，时常焦虑，无法认出女儿。“我们不是简单地看护，而是要走进他的世界。”团队运用“怀旧疗法”，在房间布置了他年轻时当铁路工人的老照片、火车模型；采用“音乐疗法”，播放他熟悉的《歌唱祖国》。
智慧健康养老服务与管理专业的学生设计了“非药物干预活动包”：有训练手部精细动作的模拟扣纽扣、拉拉链的工具板；有刺激嗅觉的各种香囊；有用于现实导向的“今日天气”、“节日”提示板。“看，王爷爷今天主动摆弄了小火车，还哼了几句歌！”护理员的反馈让团队备受鼓舞。项目期间，团队为4家机构的60余位认知症老人制定了个性化非药物干预方案，家属焦虑指数平均下降30%。
康复治疗技术专业的陆远团队则重点关注“防跌倒”。他们为社区老人进行跌倒风险筛查，包括平衡能力、肌力、居家环境评估。“李奶奶，您家卫生间缺一个扶手，夜间照明也不够。”团队不仅提出建议，还链接资源，协助35户家庭完成了适老化微改造。
在重庆市儿童福利院，周雨桐的社会工作团队聚焦于自闭症儿童的社会融合。“我们的目标不是‘矫正’，而是帮助他们在理解世界的同时，也被世界理解。”团队设计了结构化的小组活动，用视觉日程表帮助孩子们预测活动流程，减少焦虑。
学前教育专业的学生带来了“融合游戏盒子”。在“彩虹伞”游戏中，普通孩子与特殊需要孩子一起协作，让彩球在伞面上跳动；“感官步道”上，不同质地的材料刺激孩子们的触觉，也成了他们交流的契机。“浩浩第一次主动拉了我的手。”志愿者林悦的眼眶湿润了。更深远的是，团队为福利院的教师提供了“嵌入式”培训，在日常活动中示范如何回应特殊需求儿童的行为。
在社区的“四点半课堂”，团队则关注流动儿童与留守儿童。他们开发了“情绪小怪兽”课程，教孩子们识别和表达情绪；开展“身体红绿灯”教育，提升自我保护意识。“我知道了我的身体边界，不舒服的触摸要大声说‘不’！”8岁的圆圆学完后认真地说。
在渝中区的一个老旧小区，陈墨团队通过评估系统，识别出张阿姨一家——她既要照顾患有帕金森病的老伴，又要看管患有多动症的孙子，心力交瘁。
“我们提供的是‘组合式’支持。”团队为张阿姨的老伴安排了学生上门进行康复训练指导，为她的孙子安排了社区的专注力训练小组。更重要的是，为张阿姨本人提供了宝贵的“喘息服务”：每周有半天时间，由志愿者接手照护，她可以出门理发、会友，或只是安静地独处。“那半天，我感觉自己又‘活’过来了。”张阿姨的泪水中有了光亮。项目孵化了12个“照护者互助会”，让这些“隐形”的英雄们得以相互倾诉、支持。
健康大数据管理专业的学生，带来了“科技赋能”的新思路。他们为独居老人试点安装智能水表、智能门磁等“无感”监测设备。“刘爷爷家水表12小时无用水记录，系统自动预警。”志愿者及时上门查看，发现老人只是忘了关阀，虚惊一场，但老人深感安心。
团队还开发了简易的“家庭用药智能提醒程序”，扫描药盒就能设置提醒，并通过小程序关联子女端。“再也不用担心妈妈忘记吃药了。”在外地工作的王先生感激地说。这些“轻科技”的应用，让120余户家庭感受到了技术带来的安全感与便利。
截至2026年2月16日，“朝夕守护”行动累计服务老人2650人次、儿童1800人次，开展个案服务86个、小组活动145节，完成居家环境安全评估与微改造87户，培训家庭照护者与社区工作者623人。由周雨桐团队撰写的《城市社区“一老一小”照护需求与支持体系现状调研报告》，揭示了“双职工家庭育儿支持断点”、“轻度失能老人社区康复资源匮乏”等关键问题，报告被直接呈送至重庆市人大常委会相关专业委员会，作为民生立法的参考。
“我曾以为服务是‘给予’，现在明白真正的服务是‘联结’和‘赋能’。我们不是超人，但我们能激活社区内在的力量，让改变持续发生。”沈晨曦在总结会上分享。陆远则感慨：“康复的意义不仅是功能的恢复，更是生活尊严的重建。看到老人因我们的指导重新站稳，那种价值感无与伦比。”
重庆市民政局慈善事业促进与社会工作处在评估意见中写道：“同学们以高度的专业伦理、扎实的服务技能和真诚的关爱情怀，深刻践行了‘民政为民、民政爱民’的理念。他们探索的‘专业学生+社区骨干+智能工具’的可持续服务模式，为我市构建‘一老一小’友好型社会提供了宝贵的基层实践经验。”
项目闭幕，温暖延续。学院与重庆市民政局签约，共建“老少融合服务实践基地”；“朝夕守护”项目将转型为常年运营的社团；沈晨曦团队开发的认知症活动方案被多家养老机构采用；周雨桐团队孵化的两个社区互助小组已能独立运行。
2026年的这个冬天，在山城的阶梯与巷陌间，这群未来的社工、护理员、康复师、幼师，用专业守护生命的两端，用青春链接代际的温情。他们用行动证明：对“一老一小”的关爱程度，衡量着一座城市的文明高度与民生温度。这不仅是志愿服务的完成，更是职业使命的启蒙——他们的职业生涯，将始终与人的幸福、尊严紧密相连。当专业所学化为具体的关怀，当青春热情注入民生事业，他们正在成长为支撑中国和谐社会最坚实、最温暖的未来力量。
